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Práticas a seguir e a evitar relativamente às provas do EPSO

A seguinte lista de práticas a seguir e a evitar visa chamar a sua atenção para alguns dos aspetos fundamentais do novo ambiente em que as provas são realizadas e garantir que a sua experiência seja positiva.

As práticas a seguir e a evitar, incluindo as recomendações, não substituem de forma alguma o aviso de concurso nem as instruções do EPSO e da empresa que disponibiliza as provas aos candidatos, antes e durante a realização desses testes. Os candidatos devem sempre ler atentamente esses documentos e seguir as instruções e informações neles contidas.

Certifique-se de que o seu equipamento está devidamente preparado

  • Utilize um computador que tenha instalado, pelo menos, Microsoft Windows 10 ou Apple OS X 10.15.
  • Certifique-se de que dispõe de um mínimo de 4 GB RAM (recomenda-se 8 GB) e 2 GB de espaço livre no disco.
  • Utilize uma única configuração de ecrã: não são permitidos ecrãs duplos.

 

  Utilize um computador privado

 

Verifique e volte a verificar os requisitos técnicos

  • Descarregue e instale a versão mais recente da aplicação TestWe através da ligação fornecida na mensagem de correio eletrónico que lhe será enviada pelo fornecedor das provas.
  • Efetue o controlo técnico obrigatório com antecedência, antes do final do prazo, utilizando o mesmo computador, a mesma rede e o mesmo local que pretende utilizar no dia das provas. Isto garantirá que a sua experiência seja a melhor possível.
  • Assegure-se de que todas as barreiras de proteção (firewalls) ou software antivírus estão desativados durante as provas.
  • Para mais informações consulte a página sobre os requisitos informáticos e técnicos.

 

Verifique a sua ligação à Internet

  • Certifique-se de que tem uma ligação estável à Internet durante a sessão, a sincronização da lista de provas e o envio das provas.
  • Inicie sessão na aplicação TestWe cinco dias antes da data das provas para sincronizar a lista de provas.

 

Tenha à mão o seu documento de identidade

  • Utilize um documento de identificação válido que ostente o seu nome e a sua fotografia no mesmo lado. Se não possui um documento de identificação desse tipo, carregue na sua conta EPSO uma versão digitalizada do seu documento de identificação que permita ver ambos os lados.
  • Certifique-se de que o seu documento de identificação é claramente legível durante o processo de controlo.

 

Pense em como vai configurar o ambiente de trabalho

  • Faça as provas numa sala tranquila e bem iluminada.
  • Na sua secretária, só pode ter o computador, um carregador, um rato com fios, um teclado com fios, um tapete de rato e o seu documento de identificação.
  • Pode ter água num recipiente transparente e lenços de papel.

 

Verifique se o equipamento funciona corretamente

  • Certifique-se de que a câmara Web e o microfone funcionam e que se mantêm ativados durante as provas.
  • Utilize sempre periféricos com fios. Não são permitidos dispositivos sem fios/Bluetooth.

 

Familiarize-se com a plataforma

  • Reveja o Guia do Utilizador TestWe e pratique a navegação das provas na secção «Formação» da aplicação (disponível unicamente para os candidatos).

 

Respeite as regras de exame

  • Mantenha a câmara centrada em si e não se afaste do computador durante as provas.
  • Siga todas as instruções apresentadas no ecrã e no Guia do Utilizador TestWe para evitar que as provas sejam invalidadas.

 

Comece a tempo

  • Inicie sessão à hora indicada na convocatória para as provas a fim de poder proceder à verificação da identidade e do ambiente de trabalho.

 

Assinale rapidamente qualquer problema

  • Se se deparar com problemas técnicos, siga o procedimento de reinício e contacte imediatamente os serviços de apoio TestWe.
  • Guarde previamente o número dos serviços de apoio TestWe no seu telefone:

+32 2 586 07 32 (Bélgica)
ou
+33 1 76 41 14 88 (França)

Contacte sempre o EPSO através dos canais oficiais

The ‘don’ts’ listed below aim to ensure the integrity and reliability of your test results. We remind you that your testing experience is being recorded even if you are offline and unauthorised behaviour may lead to follow-up actions.
 

 Do not use incompatible systems.

  • The TestWe application (app) will not work with Windows 10 S, ARM architecture Windows, virtual machines, or corporate computers.
     

 Do not use unauthorised equipment.

Do not skip the prerequisite technical check.

  • Failing to complete the technical prerequisite technical check may result in technical problems during the test.
  • You may not be given the opportunity to retest if you fail to complete the prerequisite technical check.
     

Do not allow distractions.

  • Ensure no other person is in the room and avoid interruptions during the test.
     

Do not use restricted items.

  • Using any books, notes, writing material, physical calculators or additional electronic devices is not allowed.
     

Do not move or disappear from view.

  • Always remain in view of the webcam; avoid covering your face, turning away from the screen, or moving out of frame.
  • Reading questions out loud is not authorised.
     

Do not ignore instructions.

  • Follow all instructions for ID checks, environment setup, and test navigation to prevent disqualification.
     

Do not attempt to cheat.

  • Most people don’t, but we prefer to say it here explicitly: any form of misconduct, such as using unauthorised aids or communicating with others, may lead to disqualification.