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Tests EPSO: choses à faire et à ne pas faire

Les «choses à faire et à ne pas faire» reprises ci-après visent à attirer votre attention sur certains aspects essentiels du nouvel environnement de test et à faire en sorte que tout se passe bien pendant les tests.

Les «choses à faire et à ne pas faire», y compris les recommandations, ne remplacent en aucun cas l’avis de concours ni les instructions données aux candidats par EPSO et par le prestataire chargé d’organiser les tests, avant et pendant les sessions de test. Les candidats doivent toujours lire attentivement ces documents et suivre les instructions et les informations qu’ils contiennent.

Préparez votre équipement!

  • Utilisez un ordinateur équipé de Microsoft Windows 10 ou Apple OS X 10.15 au minimum.
  • Assurez-vous de disposer d’un minimum de 4 Go de RAM (8 Go recommandés) et de 2 Go d'espace disque libre.
  • Utilisez une configuration avec un seul écran; les écrans doubles ne sont pas autorisés.

 

  Utilisez un ordinateur privé.

 

Vérifiez toujours deux fois les spécifications techniques.

  • Téléchargez et installez la dernière version de l’application TestWe via le lien fourni dans le courriel envoyé par le prestataire chargé d’organiser les tests.
  • Effectuez la vérification technique préalable obligatoire, avant la date limite, en utilisant le même ordinateur, le même réseau et le même lieu que ceux que vous envisagez d’utiliser le jour de votre test. Vous bénéficierez ainsi de la meilleure expérience possible.
  • Désactivez tout pare-feu ou logiciel antivirus pendant la durée du test.
  • Consultez cette page pour en savoir plus sur les spécifications informatiques et techniques.

 

Vérifiez votre connexion internet.

  • Assurez-vous d’avoir une connexion internet stable pendant la connexion, la synchronisation de la liste d'examens et la soumission du test.
  • Connectez-vous à l’application TestWe 5 jours avant votre test pour synchroniser votre liste d’examens.

 

Préparez votre document d’identité.

  • Utilisez une carte d’identité en cours de validité avec votre nom et votre photo du même côté. Si vous n’avez pas ce type de carte d’identité, scannez votre document d’identité recto-verso et téléchargez-le sur votre compte EPSO.
  • Faites en sorte votre carte d’identité soit clairement lisible au cours de la procédure de contrôle.

 

Pensez à la configuration de votre environnement.

  • Passez le test dans une salle calme et bien éclairée.
  • Les seules choses que vous pouvez avoir sur votre bureau sont un ordinateur, un chargeur, une souris filaire, un clavier filaire, un tapis de souris et votre carte d'identité.
  • Vous pouvez également avoir un récipient transparent avec de l’eau et des mouchoirs en papier.

 

Vérifiez que votre équipement fonctionne correctement!

  • Assurez-vous que votre webcam et votre microphone fonctionnent et resteront allumés tout au long du test.
  • Utilisez toujours des périphériques câblés. Les dispositifs sans fil/Bluetooth ne sont pas autorisés.

 

Familiarisez-vous avec la plateforme.

  • Consultez le guide de l’utilisateur de TestWe et exercez-vous à naviguer dans le test dans la section «Formation» de l’application. (Uniquement mis à la disposition des candidats)

 

Respectez les règles du test.

  • Gardez la caméra braquée sur vous et ne vous éloignez pas de l’ordinateur pendant le test.
  • Suivez toutes les instructions à l’écran et le guide de l’utilisateur de TestWe pour éviter l’invalidation de votre test.

 

Commencez à l’heure!

  • Connectez-vous à l’heure indiquée dans votre lettre de convocation pour effectuer la vérification de l’identité et de l’environnement.

 

Signalez rapidement les problèmes.

  • En cas de problèmes techniques, suivez la procédure de redémarrage et contactez immédiatement le service d’assistance de TestWe.
  • Enregistrez le numéro du service d’assistance de TestWe à l’avance sur votre téléphone:

+32 2 586 07 32 (Belgique)
ou
+33 1 76 41 14 88 (France)

Contactez toujours EPSO via les canaux officiels.

The ‘don’ts’ listed below aim to ensure the integrity and reliability of your test results. We remind you that your testing experience is being recorded even if you are offline and unauthorised behaviour may lead to follow-up actions.
 

 Do not use incompatible systems.

  • The TestWe application (app) will not work with Windows 10 S, ARM architecture Windows, virtual machines, or corporate computers.
     

 Do not use unauthorised equipment.

Do not skip the prerequisite technical check.

  • Failing to complete the technical prerequisite technical check may result in technical problems during the test.
  • You may not be given the opportunity to retest if you fail to complete the prerequisite technical check.
     

Do not allow distractions.

  • Ensure no other person is in the room and avoid interruptions during the test.
     

Do not use restricted items.

  • Using any books, notes, writing material, physical calculators or additional electronic devices is not allowed.
     

Do not move or disappear from view.

  • Always remain in view of the webcam; avoid covering your face, turning away from the screen, or moving out of frame.
  • Reading questions out loud is not authorised.
     

Do not ignore instructions.

  • Follow all instructions for ID checks, environment setup, and test navigation to prevent disqualification.
     

Do not attempt to cheat.

  • Most people don’t, but we prefer to say it here explicitly: any form of misconduct, such as using unauthorised aids or communicating with others, may lead to disqualification.